3G无线监控效果图：
工作人员告诉记者，公交车内就是一个小社会，形形色色的乘客每天都会出现各种各样的问题。以前，如果车内发现小偷行窃或是不法之徒攻击驾驶员等情况，车队不能第一时间掌握情况，有时甚至要到驾驶员跑完车回来才汇报，因此，就算有警方调查，也只能听驾驶员和乘客描述，给破案带来不小的难度。
济南全市已有2100辆公交车安装了3G无线监控系统，每个车内均安装了四个摄像头，分别设在前门、后门、前车厢、后车厢的顶部，车内所有情况均可一目了然。如果车内发生扒手行窃等情况，驾驶员可立即报警，调度中心也可通过监控录像在第一时间给驾驶员发出信息，提醒乘客看管好自己的物品。下一步，公交调度系统还将与公安110联网，一旦发生异常，110可立马找到具体位置，迅速出警。此外，济南已有61个公交停车场站安装了摄像头和巡更系统，以防夜间不法分子对公交车进行破坏。
3G视频监控系统不但可以有效减少车厢内扒手行窃的行为，也可让工作人员根据车辆运行情况随时调度，避免要么不来车，一来来一串的现象。另外，市民还可发送短信免费查询公交换乘线路。智能监控系统正式启用后，每辆车的监控数据可保存15天，如果车内发生异常情况，驾驶员在报警后，监控录像可作为有力证据协助警方破案。
1月6日下午，济南市公交总公司总经理薛兴海在通过视频向国务院副总理张德江汇报济南公交信息化建设情况时表示，在公交车上安装3G调度系统后，可以根据人流变化实时调整班次，方便市民出行。如此大规模在公交系统应用3G无线监控技术，在省内尚属首次。济南公交信息还将与公安联网，公交车上出现险情或可疑人员，警方将在第一时间获知并赶赴现场处理。
6日下午3点，国务院副总理张德江视察中国联通集团，并在北京与济南市公交总公司总经理薛兴海进行了视频连线。薛兴海说，济南公交调度指挥中心2009年10月11日正式启用，中心主要包括智能调度系统、巡更系统、监控系统，具备应急指挥能力和可靠的通讯服务水平，并可实现监控、调度中心与车载设备、电子站牌联动的应急指挥网络。
“目前，全市已经有将近 50% 的公交车安装上了3G无线监控，启用3G监控系统后，公交车上的扒窃案件发案率下降了30% 。”薛兴海说。济南2000多辆公交车上，都分别装上了4 个监控摄像头，通过调度中心大屏幕，可以调出任何一辆联网公交车的实时监控画面。把3G技术大规模应用于公交系统，这在省内还是第一家。3G服务就在我们身边，省城的公交车厢内也用上了3G了！公交发车班次是否均匀，车厢内有没有“第三只手”,通过智能监控系统，都能看得一清二楚。
